Reportes indican que el incendio ocurrió este mediodía en un área en remodelación de Cinépolis, de unos 160 metros cuadrados, sin que se conozcan las causas del siniestro.
Afirman que bomberos de Naucalpan atendieron el incendio y lo sofocaron, quienes ingresaron al lugar con mascarillas para evitar respirar el humo, sin que personas hayan resultado lesionadas por los hechos.
El centro comercial Plaza Satélite es considerado uno de los más importantes de esta zona del valle de México, ubicado en Periférico Norte, en Ciudad Satélite.